Билет придет на вашу электронную почту, указанную при покупке. Вам необходимо прийти к павильону проката не раньше, чем за 30 минут до времени, указанном на вашем билете. Пройти с этим билетом на другой сеанс не получится. Подходите ко входу, отмеченному таким же цветом, что и ваш билет (вход для гостей со своими коньками, с прокатными или экспресс-вход). Пройти по билету через вход, не соответствующий типу билета, не получится. На входе нужно будет отсканировать QR-код на билете на турникете или у оператора. Распечатывать онлайн-билет не обязательно - можно отсканировать его с экрана вашего смартфона.

Напротив павильона есть касса, где вы можете купить билет любой категории, если они есть в наличии. В кассе вы получите бумажный браслет с QR-кодом. Подходите ко входу, отмеченному таким же цветом, что и ваш браслет (вход для гостей со своими коньками, с прокатными или экспресс-вход). Пройти по браслету через вход, не соответствующий типу билета, не получится. На входе нужно будет отсканировать QR-код на браслете на турникете или у оператора.

Оплатить коньки вы можете по QR-коду, размещенному в павильоне, или в кассе перед входом в павильон.

Если у ребенка до 6 лет или взрослого старше 75 лет нет коньков, необходимо купить билет категории "вход+коньки".

В павильоне есть камеры хранения - это бесплатно.

У нас есть коньки с 26 по 46 размер.

В павильоне проката можно получить услугу заточки коньков. Для этого нужно оплатить услугу в кассе или воспользоваться для оплаты QR-кодом, размещенном в павильоне. После оплаты услуги необходимо предъявить код оператору заточки и заточить свои коньки. Стоимость услуги от 500 рублей - окончательную цену определяет оператор, когда оценит состояние ваших коньков.

В павильоне можно взять помощника (ассистента) фигуриста на сеанс катания. Помощник фигуриста помогает создать точку опоры начинающему спортсмену. Для оплаты необходимо пройти в кассу или воспользоваться для оплаты QR-кодом, размещенном в павильоне. После оплаты необходимо предъявить код оператору проката. Стоимость 400 рублей

Право на льготу (скидка 50%) при предъявлении соответствующего документа имеют следующие категории посетителей: дети от 6 до 14 лет включительно, инвалиды I и II группы, члены семьи с тремя и более детьми (многодетные) до достижения младшим ребенком 16 лет, пенсионеры, школьники, студенты очной формы обучения вузов. Льготные билеты продаются только в кассе катке и не продаются онлайн. Льготные билеты распространяются только на входные билеты (с коньками без). На остальные услуги катка льгота не действует.
Дети до 6 лет (в сопровождении взрослого с билетом) и взрослые старше 75 лет могут прийти на каток бесплатно.

На лёд запрещено выходить с едой или напитками, с клюшками и шайбами, с животными, с пиротехническими и шум-издающими изделиями (в том числе с музыкальными колонками). Запрещено выходить на лёд, держа детей на руках.

Дети до 6 лет включительно проходят на каток бесплатно без входного билета в сопровождении взрослых с билетом. Если ребенку до 6 лет нужны коньки, придется оплатить комплексный билет (вход+инвентарь). Дети до 12 лет допускаются к катанию только в сопровождении взрослых. Взрослые несут ответственность за поведение и безопасность своих детей. Запрещено выходить на лёд, держа детей на руках.

Для входа на каток билет можно предъявить в электронном виде на экране смартфона

Сеанс катания длится ровно полтора часа, а в перерывах идет обновление льда. Поэтому прийти позже указанного в билете времени в пределах вашего сеанса можно, но уйти нужно будет сразу по окончанию сеанса. Прийти на другой сеанс не получится.

Это можно сделать через наш сайт катокнаплощади.рф. Там указано точное количество билетов, которое осталось в наличии.

Да, на бесплатный сеанс билет нужно оформлять так же как и на платный.